Digital Performance Management
De drie bouwblokken die jouw motor voor continu verbeteren aandrijven: structuur, besturingsmodel en continu verbeteren. Doelen, KPI's, overleggen, afwijkingen, acties en verbeterprojecten verbonden in één manier van werken — digitaal vastgelegd in het Voluyt Bouwblokkenplatform.
Van medewerker tot directie weet iedereen wat er speelt, wat er moet gebeuren en wie aan zet is. Het overleg wordt een control room.
Structuur
Organisatiestructuur, rollen en eigenaarschap per niveau: medewerker, team, afdeling, locatie en directie. Elke KPI heeft een eigenaar.
Besturingsmodel
Doelen vertaald naar KPI's, normen en afwijkingssignalen, gekoppeld aan een vast ritme van dag-, week- en maandoverleggen.
Continu verbeteren
Afwijkingen leiden tot acties, root causes en verbeterprojecten — met eigenaar, deadline en zichtbare voortgang.
Zo ziet het eruit in het Voluyt Bouwblokkenplatform
Kies een bouwblok en bekijk het bijbehorende scherm.
Startomgeving
Overzicht van de drie bouwblokken
De meeste organisaties rapporteren uitstekend en sturen slecht. Er zijn dashboards, maandrapportages en overleggen — maar de vraag 'wat doen we nu anders?' blijft onbeantwoord.
- Cijfers komen te laat: je kijkt terug op een maand die je niet meer kunt beïnvloeden.
- Dashboards tonen status, maar signaleren geen afwijking ten opzichte van een norm.
- Overleggen gaan over het verklaren van cijfers in plaats van over besluiten.
- Acties leven in notulen en mailtjes; niemand weet wat er openstaat en van wie.
- Verbeterprojecten staan los van de dagelijkse sturing en verzanden.
- Elk team meet net iets anders, waardoor vergelijken en opschalen niet lukt.
Van rapporteren naar besturen
Overleggen leveren besluiten en acties op in plaats van verklaringen. De agenda volgt de afwijkingen, niet de gewoonte.
Afwijkingen zichtbaar op het moment dat het uitmaakt
Normen en signalering zorgen dat je bijstuurt tijdens de maand, niet erna.
Doelen die doorvertaald zijn
Elke KPI is te herleiden naar een organisatiedoel en heeft één eigenaar op het juiste niveau.
Acties die niet verdwijnen
Eén actielijst met eigenaar, deadline en status, gekoppeld aan de KPI waar de actie over gaat.
Snel zichtbaar resultaat
De eerste teams gaan al vroeg in het traject sturen op hun eigen cijfers en afwijkingen.
Een ritme dat blijft draaien
Root causes en verbeterprojecten zijn onderdeel van de cyclus, waardoor verbeteren structureel wordt.
Van inzicht naar impact
Zo verloopt een traject Digital Performance Management in vier stappen.
- 01
Inzicht
Zicht op potentieel
KPI's, overlegstructuren, verantwoordelijkheden en verbeteracties analyseren; vaststellen waar sturing ontbreekt.
- 02
Inrichting
De oplossing ontwerpen
KPI-systematiek, overleggen en verbetercyclus ontwerpen; platform en databronnen configureren.
- 03
Implementatie
Samen realiseren
Digitale sturing uitrollen: dashboards, acties en effectieve prestatieoverleggen activeren en begeleiden.
- 04
Impact
Duurzaam resultaat
Afwijkingen en verbeteracties structureel opvolgen, met zichtbare prestaties en aantoonbare verbetering.
Welke Voluyt Digital-dienst past bij jou?
| Digital Performance Management | Digitale Organisatieblauwdruk | |
|---|---|---|
| Kernvraag | Hoe maken we prestaties bestuurbaar? | Hoe leggen we vast hoe de organisatie werkt? |
| Bouwblokken | 3: Organisatiestructuur, Besturingsmodel, Continu Verbeteren | Alle 6 bouwblokken |
| Kies dit als | Je cijfers hebt, maar overleggen geen besluiten en acties opleveren | Kennis, processen en afspraken versnipperd of verouderd zijn |
| Resultaat | Een control room: KPI's, afwijkingen en acties live zichtbaar | Eén actuele digitale standaard voor de hele organisatie |
Starten met DPM en later uitbreiden naar de volledige Blauwdruk kan altijd.
Albert Heijn
Voluyt begeleidde de pilot en de landelijke uitrol van een nieuwe performance management standaard om de logistieke organisatie naar een hoger niveau te tillen.
Bekijk alle klantcasesVijf proposities, één ecosysteem
Consulting, Digital en Academy: elke propositie is los inzetbaar en versterkt de andere.
Stop met rapporteren. Start met besturen.
In een demo laten we zien hoe jouw KPI's, overleggen en acties samenkomen in één control room.